三体系认证过程中需要企业哪些部门配合?
根据三体系认证流程及实施要求,企业需实现跨部门协同运作,以下为关键参与部门及职责分工:
一、核心执行部门
1、最高管理层
负责体系认证战略决策,审批《质量手册》《程序文件》等核心文档,签署认证合同并协调资源调配。
2、质量/质控部门
主导文件体系搭建(含质量手册、作业指导书等),监督目标分解与考核,编制《目标分解考核表》并跟踪执行。
3、生产/运营部门
提供工艺流程、设备维护记录等现场数据,配合完成特殊过程能力验证(如设备精度测试、工艺参数确认)。
4、人力资源部门
建立人员能力档案,组织全员体系培训,确保特殊岗位(内审员、化验员)持证上岗。
二、辅助支持部门
1、行政部门/办公室
管理受控文件清单,维护法律法规库等外来文件,协调内审会议及认证机构接待工作。
2、采购部门
提供合格供应商名录及评价记录,配合审核原料/配件采购合规性证明。
3、销售部门
提交客户合同评审记录及质量投诉处理报告,提供市场准入要求的合规性声明(如出口产品标准)。
4、财务部门
核算认证相关费用(咨询费、审核费等),配合完成节能减排项目成本效益分析(ISO14001要求)。
三、跨部门协作要点
内审小组:由质控部牵头,抽调生产、HR等部门人员组成,实施内部体系审核
应急响应:安全部门联合生产、HR共同完成职业健康事故处置预案演练
数据互通:建立跨部门信息共享机制(如设备维护记录与生产质量数据联动)
四、法律合规保障
法务部门需全程参与,确保体系文件符合《产品质量法》第1条、《认证认可条例》等法规要求,环保部门需协同准备排污许可证、环境监测报告等(ISO14001必备材料)。
通过上述分工,企业可系统化推进认证工作,避免因部门协作断裂导致审核不通过或整改延误
一、核心执行部门
1、最高管理层
负责体系认证战略决策,审批《质量手册》《程序文件》等核心文档,签署认证合同并协调资源调配。
2、质量/质控部门
主导文件体系搭建(含质量手册、作业指导书等),监督目标分解与考核,编制《目标分解考核表》并跟踪执行。
3、生产/运营部门
提供工艺流程、设备维护记录等现场数据,配合完成特殊过程能力验证(如设备精度测试、工艺参数确认)。
4、人力资源部门
建立人员能力档案,组织全员体系培训,确保特殊岗位(内审员、化验员)持证上岗。
二、辅助支持部门
1、行政部门/办公室
管理受控文件清单,维护法律法规库等外来文件,协调内审会议及认证机构接待工作。
2、采购部门
提供合格供应商名录及评价记录,配合审核原料/配件采购合规性证明。
3、销售部门
提交客户合同评审记录及质量投诉处理报告,提供市场准入要求的合规性声明(如出口产品标准)。
4、财务部门
核算认证相关费用(咨询费、审核费等),配合完成节能减排项目成本效益分析(ISO14001要求)。
三、跨部门协作要点
内审小组:由质控部牵头,抽调生产、HR等部门人员组成,实施内部体系审核
应急响应:安全部门联合生产、HR共同完成职业健康事故处置预案演练
数据互通:建立跨部门信息共享机制(如设备维护记录与生产质量数据联动)
四、法律合规保障
法务部门需全程参与,确保体系文件符合《产品质量法》第1条、《认证认可条例》等法规要求,环保部门需协同准备排污许可证、环境监测报告等(ISO14001必备材料)。
通过上述分工,企业可系统化推进认证工作,避免因部门协作断裂导致审核不通过或整改延误
中认佳研企业管理咨询(上海)有限公司是一家专业从事质量管理体系咨询的公司。公司荟萃了国际、国内的一批专业研究"中小企业管理模式"的管理团队及技术专家,专业对上海ISO9001认证,上海14001认证,上海三体系认证,上海18001认证的上海9001质量体系认证中心。